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mardi 23 juin 2015

5ème édition des Prix Sport Numéricus : le palmarès 2015 dévoilé jeudi

Comme chaque année j'ai eu le plaisir de participer au jury des Prix Sport Numéricus présidé cette année par Jean-Michel Aulas. Les dossiers étaient classés dans 3 catégories. Les nominés sont : 

Catégorie START-UP SPORTIVE NUMÉRIQUE

Catégorie ACTIVATION SPORTIVE NUMÉRIQUE

Catégorie OBJET CONNECTÉ SPORTIF

Sportive Numérique (vote des internautes sur L'Equipe.fr)

  • Alizée Cornet
  • Tessa Worley
  • Sarah Daninthe
  • Wendie Renard
  • Pénélope Leprévost

Sportif numérique (vote des internautes sur L'Equipe.fr)

  • Nicolas Batum
  • Sébastien Ogier
  • Martin Fourcade
  • Nikola Karabatic
  • Cheick Kongo


L'événement est à suivre sur #SN2015


mercredi 3 juin 2015

[Concours] Une place à gagner pour Sport Numericus



Le 25 juin au Stade Jean Bouin se déroulera la 5ème édition de Sport Numericus. L'événement de référence consacré au sport, nouveaux médias et nouvelles technologies, propose une fois encore un beau programme. La première conférence est intitulée "bienvenue dans l'ère du mobile first", la seconde  "comment effectuer sa transition mobile?". L'ouverture de la journée sera assurée par Axelle Lemaire, secrétaire d'État chargée du Numérique et Thierry Braillard, Secrétaire d'État aux Sports. En fin de journée seront remis les prix Sport Numericus dans 5 catégories (start'up sportive numérique, activation sportive numérique, objet connecté sportif, sportif numérique, sportive numérique). Cette année, le jury est présidé par Jean-Michel Aulas.Vous pouvez gagner 1 place sur twitter mais pour cela il faut : 
  1. Retweeter le message suivant
  2. Faire en sorte d'être retweeté par une personnalité très suivie. Plus vous obtenez de RT d'un "influent" plus vous avez de chances de gagner la place. Exemple : "un RT pour gagner une place à #SN2015 avec @bhelleu / @SportNumericus" 
gagnant annoncé jeudi 11 juin

Le compte twitter de Sport Numericus

mercredi 23 juillet 2014

SportEasy: une solution web et mobile de gestion de club (entretien)


SportEasy est une solution web et mobile de gestion d'un club amateur née fin 2010 de la rencontre d'Albin Egasse et Nizar Melki. Le premier a fait Centrale Paris, le second Polytechnique et Stanford. Tous deux investis dans le foot loisirs ont constaté l'absence d'outils de gestion et d'animation des effectifs de clubs alors même que les joueurs étaient de plus en plus sensibles aux nouvelles technologies et au nouveau médias. Ils sont créé SportEasy qui compte maintenant 130 000 utilisateurs. Depuis, Charles Vallantin Dulac (directeur technique; ENS Cachan), Karl Wan Nan Wo (développeur informatique embauché suite à deux stages concluants) et Mathieu Ceccarelli (acquisition d'utilisateurs Audencia, 6 ans d'expérience en marketing) sont venus complétés l'équipe. La plateforme est convaincante à tel point que je l'utilise pour mon club de baseball. Nizar et Mathieu ont répondu à nos questions. 

mercredi 7 mai 2014

Sport Numéricus, le 26 juin 2014

La 4ème édition de Sport Numéricus - les rencontres sport et numérique - se déroulera le 26 juin 2014 au stade Jean Bouin. Le nouveau format s'articule autour de deux conférence ("la révolution technologique du marketing sportif" et "Fan2.0 : connaître le nouveau client") et laisse une large part au networking et à la visite des stands d'exposition et de l'espace dédié aux objets connectés. 
A nouveau, 4 prix seront décernés lors de #SN2014 : la sportive numérique, le sportif numérique, la Start Up sportive numérique, l'activation sportive numériqueCette année encore, je serai dans le jury présidé par Benoit Thieulin - Président du Conseil National du Numérique. On y retrouve aussi Laure Boulleau (joueuse du PSG, Sportive Numérique 2013), Emmanuel Montecer (Community manager L'Équipe), Thibaud Flajolet (Responsable digital F.F.F) Bruno Fraioli (Journaliste Stratégies et BFM Business) …



Vous avez jusqu'à la fin du mois pour postuler au prix

lundi 4 novembre 2013

Votez pour le sportif numérique de l'année

Jeudi prochain aura lieu la troisième édition de Sport Numericus. Cela sera l'occasion de distinguer le sportif numérique de l'année. Pour succéder à Amaury Leveau, les membres du jury ont présélectionné 5 sportifs. Ils utilisent les médias sociaux de façon pertinente, sans en déléguer la gestion à des agences de comm', pour générer un contenu régulier, parfois décalé, et favoriser la proximité et les échanges avec leurs fans. Les 5 sportifs retenus sont : 
  • Renaud Lavillenie
  • Laure Boulleau
  • Ali Traoré
  • Bafetimbi Gomis
  • Jérémy Roy
Les internautes de l'Equipe.fr peuvent faire valoir leur préférence en votant jusqu'à mardi 23h59. 

source : l'Equipe

vendredi 1 novembre 2013

Résultats du concours HoaS / @Sportnumericus


Vous avez été nombreux à participer au concours pour remporter une place à Sport Numericus. Beaucoup se sont contentés de retweeter le message demandé, d'autres ont été très actifs pour maximiser leurs chances en étant "adoubés" par une personnalité très suivie. Pour récompenser cette implication importante, en accord avec les organisateurs, deux places ont été gagnées. La première est attribuée à @A_Villerouge qui a cumulé les RT de Rio Mavuba et Pierre Ménès (pour ne citer qu'eux) et toucher potentiellement presque un demi-million de followers. La seconde va bénéficier à @EudesBaptiste qui s'est démené pour finalement obtenir un très beau RT de Denis Brogniart (237 679 followers). 

mardi 29 octobre 2013

Concours : une place à gagner pour Sport Numericus

La 3ème édition de Sport Numericus se déroulera le jeudi 7 novembre au Stade de France. Les conférences sont attractives et pertinentes : Le sport et le numérique en 2020; L’expérience digitale du spectateur sur l’évènement sportif; Comment s’effectue la gestion d’image des sportifs via le digital ?; La gamification du sport. Notez que seront présents Russell Stopford, responsable du digital à Manchester City, ou encore Logan Meier, Directeur du Barclays Center. En qualité de membre du jury des prix Sport Numericus je mets quelques places à gagner au concours.





Vous pouvez gagner 1 place sur twitter mais pour cela il faut : 
  1. retweeter le message suivant
  2. vous multipliez vos chances de gagner si vous le faites retweeter par une personnalité très suivie sur twitter. N'oubliez pas de me signifier clairement le RT que vous avez provoqué. 


Le concours prend fin vendredi 1er novembre à 18h00. Le gagnant sera contacté dans la soirée. 

mercredi 9 octobre 2013

Agenda

La fin 2013 est riche en événements, conférences, séminaires qui abordent la problématique du sport et/ou des médias sociaux. J'ai été sollicité pour être speaker dans quelques manifestations. Pour les autres, j'y serai en simple auditeur ou membre d'un jury. Voyez le programme. 

vendredi 20 septembre 2013

Les prix Sport Numericus 2013

Cette année encore, je co-préside avec Cédric Deniaud le jury qui attribue les prix Sport Numericus. Quatre catégories ont été identifiées pour valoriser les innovations digitales des acteurs du sport. L'année dernière, la Fédération Française de Ski, la Caisse d'Epargne, Total, Netco et Amaury Leveaux ont été primés pour la pertinence de leur activité numérique. Cette année encore, vous pouvez défendre vos initiatives en déposant un dossier dans l'une des catégories suivantes : institution sportive numérique , sponsor numérique, innovation sportive numérique. 

mardi 4 décembre 2012

Revue de presse : novembre 2012

Ce mois ci, le revue de presse internationale d'économie et de marketing du sport contient 103 PDF. Les articles consacrés au sport et aux médias sociaux occupent une place de plus en plus importante. Sur le sujet, ce mois-ci s'est la seconde édition de Sportnumericus. J'y ai animé la conférence consacrée au Stade 2.0 et j'ai remis - avec Cedric Deniaud et grâce au travail d'un jury d'experts - les prix consacrant les stratégies les plus marquantes de l'année 2012. 

Fichier ZIP (57MO):

En novembre, pratiquement 6000 pages ont été vues. Les 3 messages les plus consultés sont : 
  1. Le Stade Malherbe de Caen : #fail et #badbuzz : 1369
  2. Concours : remportez une place pour participer à la journée Sport Numericus : 322
  3. Hubforum : entretien avec Michel Mimran, directeur marketing du PSG : 308
Peut-être êtes vous passés à côté de La WWE : star power, globalisation et engagement des fans (1er novembre, 209 pages vues). 

Presse

dans la presse, j'ai été cité dans : 

Bonus, des pics instagram de mon mois de novembre : 

26 novembre : 9ème édition des trophées Sporsora
23 novembre : Caen - Angers
15 novembre : Sport Numericus, conférence stade 2.0
5 novembre : SMC/HAC
1er novembre : CM Punk à la Paris Games Week

lundi 5 novembre 2012

Concours : remportez une place pour participer à la journée Sport Numericus

Sport Numericus est la manifestation annuelle de référence qui traite des enjeux du sport et du digital. Cette année encore, le programme est très relevé : avec des intervenants de cette dimension, les 4 conférences seront nécessairement des plus intéressantes. A la mi-journée, quatre prix viendront récompenser les usages et dispositifs numériques les plus pertinents.



Hell of a Sport vous fait gagner une place à la journée Sport Numericus le 15 novembre au Stade de France. Pour cela, répondez correctement aux 3 questions suivantes (en commentaire de ce message). Un tirage au sort sera organisé le vendredi 9 novembre à 16h00.

1) Quel diplôme universitaire est partenaire de Sport Numericus? 
2) Quel sportif compte le plus de followers? (classement mondial)
3) Où a été prise cette photo (instagrammée) : 



N'hésitez pas à tentez votre chance ici comme ailleurs. Pour cela, voyez le hashtag #sportnumericus pour avoir une bonne vision des places mises en jeu. 

jeudi 25 octobre 2012

SportNumericus et Sporsora, demandez le programme

Le mois de novembre sera marqué par deux manifestations importantes qui devraient ravir les amateurs de marketing sportif et de #digisport. La seconde édition de Sport Numéricus se déroulera le 15 novembre au Stade de France. J'ai le grand plaisir d'animer le jury de blogueurs qui récompensera les stratégies digitales les plus pertinentes. Je devrai aussi participer à l'animation de la conférence consacrée au Stade 2.0. Le 26 novembre se tiendra la 9ème cérémonie des Trophées Sporsora. Cette soirée est au marketing Sportif ce que sont les Césars au cinéma français (lien vers le communiqué de presse). 

Les conférences Sport Numericus

Le Stade 2.0 : l’expérience du spectateur 

  • Stéphane Pottier VP of Development and Services, Lagardère Unlimited Stadium Solutions
  • Philippe Auroy Directeur Général Stade de France
  • Cyril Chacar Global Business Development Manager for Cisco Sports and Entertainment Solution Group
  • Jacques Lambert Président du Comité de Pilotage de l'Euro 2016
  • Jean-François Colin Directeur Business Development, Orange Business Services
  • Armelle Achard Cornu Sales Manager, Atos Worldline

Nouveaux revenus : monétisation de l’audience 

  • Julien Goupil Directeur Media, ASO
  • Cyrille Giraudat Directeur Marketing, PMU
  • Stéphane Dor Directeur Marketing et Media, LFP
  • Mathieu Moreuil Head of European Public Policy, Premier League
  • Anthony Grévin Country Manager, Perform France
  • Cédric Girard Directeur Marketing & Planning stratégique, Sportfive France

La Télé Connectée et le second écran 

  • Antoine Nazaret Senior News and Sports Channel Manager, Dailymotion
  • Xavier Spender PDG, L'Equipe HD
  • David Collet Directeur Opta Sport France
  • Jean-Baptiste Casta Senior VP Acquisitions & Account Manager, Sportfive International

Les réseaux sociaux : du fan au client 

  • Jean-Eric Naon Sponsoring Manager, Orange France
  • Anne-Sophie Bordry Direction des Relations Publiques, Facebook
  • Eric Brion Directeur Général, Equidia
  • Russell Stopford Head of Digital, Manchester City
  • Patrick Antoine Responsable du Community Management corporate, Total


Les nominés des Trophées Sporsora

Catégorie Détenteur de droits :

  • Le CNOSF et le Club France à Londres
  • Roland Garros à Pékin
  • Toulouse Football Club et sa tournée « SO TFC »

Catégorie Innovation média :

  • Deezer, fournisseur de l’équipe de France olympique
  • La Fédération Française de Tennis de Table et sa web TV
  • Sponsorise.me, 1ère place de marché du sponsoring

Catégorie Engagement sociétal et citoyen : 

  • OL Fondation et GDF SUEZ, engagement en faveur de la diversité
  • RATP, les « Mercredis du rugby »
  • Zsport contre le cancer avec Odyssea

Catégorie Activation :

  • Coca-Cola, « Entrez dans le rythme de Londres »
  • Eurostar, « Londres plus Londres que jamais »
  • Rexonamen, « Avantage fraîcheur »

Sponsor de l’année :

  • Banque Populaire et la voile
  • Caisse d’Epargne, Esprit JO
  • EDF et les Jeux Olympiques de Londres



J'ai deux places à faire gagner pour la journée Sport Numericus. Un premier mini-concours sera organisé demain sur mon compte twitter (@bhelleu), un second le sera ici même la semaine prochaine. 


jeudi 23 août 2012

#Sportnumericus : le 15 novembre au Stade de France

L'événement #digisport de l'année

Le 15 novembre aura lieu au Stade de France la seconde édition de Sportnumericus. La manifestation a été imaginée par Bruno Smadja de MobilEvent et Serge Valentin de Fairplay Conseil (ce dernier fait partie des experts régulièrement invités dans l'émission Sport €co de BFM). 
L'émergence des nouveaux médias modifient en profondeur les modalités de conception et de consommation du spectacle sportif. Aussi n'est-il pas surprenant de voir se multiplier les conférences sur le sujet. Ne serait-ce que l'année passée, il était possible d'assister à : 




A mon sens, Sportnumericus se distingue de deux façons : 
  • d'abord, cela se veut un rendez-vous régulier. Le marché est en plein développement et je vois mal comment un rendez-vous ayant pour thème le sport et les réseaux sociaux ne pourrait se pérenniser. Aussi, cela permettra de prendre la mesure des innovations et évolutions du secteur. 
  • ensuite, la journée repose sur des conférences de professionnels et sur l'attribution de 4 prix. 

programme des conférences

Les prix Sportnumericus

Bruno Smadja et Serge Valentin m'ont sollicité pour coordonner le jury qui aura la responsabilité de récompenser l'institution Sportive Numérique le sponsor numérique, l'innovation sportive numérique et le sportif numérique. 

Dans la dernière newsletter de Sportnumericus, voilà ce que j'en dis : 
"Depuis son émergence à la fin du 19ème siècle, le sport spectacle a assuré son développement en adoptant les innovations successives de l'information : journaux, radio, télévision et maintenant les nouveaux médias et technologies de l'information et de la communication. Les Jeux Olympiques de Londres, les premiers sociolympics, ont révélé à quel point l'événement sportif trouve des extensions dans le numérique. Les organisateurs d'événements, les ligues, les clubs, les sportifs, les sponsors, les médias et bien entendu les fans, sont inévitablement appelés à composer avec le digital. Et dire que nous parlons là d'outils, de concepts, de méthodes qui ne faisaient même pas partie du vocabulaire il y a encore 10 ans ! Le jury que j'ai le plaisir d'animer récompensera les initiatives numériques les plus marquantes. Ses membres sont des observateurs participants du #digisport. Précurseurs sur les dispositifs socionumériques destinés au sport, ils produisent, partagent, relayent, dénichent le contenu pertinent sur la question qui nous intéresse. Parce qu'ils sont des experts légitimes, ils sauront sans mal, j'en suis convaincu, décerner les prix aux dossiers les plus pertinents. A l'évidence, Sport Numericus est une manifestation appelée à se pérenniser. Figurer à son palmarès sera une référence alors n'hésitez pas à candidater !"
Au delà de la satisfaction de participer à une manifestation qui passionne l'enseignant-chercheur que je suis, c'est surtout un véritable plaisir de débattre dans le cadre du jury avec des twittos et bloguers que je suis pour la plupart depuis quelques années. 

Pierre Acuna - Digital Sport
Cédric Grundler - Le Marketing Sportif
Sébastien Vandame - Le Sponsoring.fr
Olivier Spaeth - Social Sport
Damien Bagaria - Digital-Sport
Cyrille Gandolfo - Cdusport
Hubert Munyazikwiye - SportsMarketing.fr
Cathelène Jacquinet - Thegirlnextsport
Maxence Karoutchi - Sportbizinside
Alexandre Bailleul - Sport Buzz Business
Valéry Brancaleoni - Marketing digital football
Le jury sera présidé par Cédric Deniaud, pionnier du digital.

Certains étaient déjà du jury de l'année passée et ils avaient alors récompensé :

  • la meilleure activation digitale par un club : le Paris Saint Germain
  • la meilleure fédération numérique : la fédération de Handball
  • le meilleur sponsor numérique : orange (le 12ème homme) 

Si vous souhaitez valoriser votre stratégie digitale, notez qu'il vous reste un mois pour déposer votre dossier de candidature à l'un des 4 prix. Je suis convaincu que les prix sportnuméricus sont appelés à devenir une référence et que figurer au palmarès sera une bonification indéniable. 


  • Le Prix de l'Institution sportive numérique : Vous êtes un club, une ligue ou une fédération. Vous avez conçu une stratégie digitale pertinente qui prolonge efficacement votre communication, correspond à votre ADN, mobilise vos fans, clients ou licenciés ; votre réputation numérique va grandissante, votre capital de marque se digitalise, venez défendre votre dossier !
  • Le Prix du Sponsor numérique : Vous êtes sponsor et non content d’activer vos droits offline vous êtes soucieux de vous construire une présence digitale. Tout au long de l’année ou ponctuellement lors d’un événement sportif, vous générez le buzz en construisant un triptyque numérique qui vous met en valeur mais aussi vos fans/clients/collaborateurs et le sport/équipe/ligue/fédé auquel vous êtes rattaché.
  • Le Prix de l'Innovation numérique : Ce prix a pour vocation de récompenser une innovation technologique ou une innovation sociale à caractère numérique et sportif. Vous pensez mobiliser des dispositifs socionumériques de façon décalée et audacieuse, vous avez mis en place des concours, jeux, ou applications mobilisant une large fanbase digitale, vous pensez déceler ce que seront les pratiques numériques de demain, candidatez à ce prix !
  • Le prix du Sportif numérique : Le sportif de haut niveau fait figure de champion, de héros. En gravissant les marches d’un podium il s’élève symbolique au dessus du commun. Les médias sociaux permettent aux sportifs de descendre de leur piédestal et d’interagir et partager avec leurs fans. Ce prix veut récompenser cette proximité numérique, sincère et crédible, qui trouve parfois des prolongements en Offline.


En attendant de vous retrouvez le 15 novembre (comme l'année dernière, la journée sera diffusée en streaming), vous pouvez resté informé de cet événement :

samedi 24 mars 2012

Après les rencontres de l'UCPF, quelques réflexions sur le sport et les social media

Quelques données issues du rapport UCPF/Ernst & Young
Le jeudi 22 mars au Stade de France, l'Union des Clubs Professionnels de Football (UCPF) organisait les premières rencontres du football professionnel. Présidé par Jean-Pierre Louvel (Le Havre AC), succédant à Gervais Martel (RC Lens), L'UCPF est l'organe représentatif des clubs professionnels et de leurs présidents. Le site officiel de l'UCPF est d'ailleurs bien documenté : la lecture du mag "Profession Football" est plutôt utile pour quiconque souhaite appréhender l'environnement du foot pro. C'est à l'initiative de l'UCPF que l'on doit le rapport "des clubs et des hommes" (PDF) qui souligne l'impact économique et social du football pro. De ce point de vu, nous recommandons une lecture attentionnée et critique en rappelant qu'un rapport de la cour des comptes de 2009 pointait sévèrement les modalités de soutien des collectivités territoriales aux clubs professionnels. 

du beau monde
Dans l'équipe du 22 mars, Jean-Pierre Louvel contextualise ces rencontres :  depuis Knysna l'image du foot de haut niveau est "écornée", le fardeau fiscale est de plus en plus lourd, on a pas encore les stades, la formation à la française n'assure plus un avantage compétitif, François Hollande y va de ses 75% alors même que le foot pro est solidaire (en interne entre la L1 et la L2 par les mécanismes de redistribution des droits TV et en externe vers le foot et le sport amateur), ajoutez à cela que la France pointe désormais à la sixième place du classement UEFA. C'est à se demander si nous allons conserver notre place dans le Big5 à moins qu'il ne s'agisse déjà plus que d'un Big4 et que la France sombre inexorablement dans la seconde division du foot continental.
En introduction de la journée, Frédéric Thiriez, Président de la LFP, se déclarait "en campagne" pour défendre le foot contre l'acharnement qu'il subit, bouc-émissaire idéal en temps de crise. Nathalie Iannetta qui assurait l'animation le brocardait gentiment en le comparant à un mixte de Mélanchon et Coppé avec des moustaches. La matinée consacrée à 4 ateliers pouvait commencer (le programme ) : 
  • Clubs et médias
  • Clubs et compétitivité économique
  • Clubs et pouvoirs publics
  • Clubs et compétitivité sportive
oui oui j'y étais !
Le compte rendu assuré dans l'équipe du 23 mars accordait une large place à la dimension sportive, quoique, à mon humble avis, cela n'était pas le plus intéressant des débats.
Car, faut-il le rappeler, la réflexion sur les leviers de croissance du football favorisant une compétitivité économique et donc sportive est engagée depuis longtemps. Vous souvenez vous du rapport Besson de 2008 "Accroître la compétitivité des clubs de football professionnel français" ou encore de l'ambitieux plan Thiriez "FootPro 2012" qui visait à faire du championnat de France le troisième à l'indice UEFA, qu'un club français gagne la Ligue des Champions d'ici 2012, que 50% des joueurs de L1 soient internationaux, que 15 stades soient rénovés, que 25% de la recette des clubs proviennent de la billetterie etc. et cela avant 2012. 

Bref, mon camarade caennais Ludovic Lestrelin (@lestrelin) allait assister à la table ronde "clubs et pouvoirs publics", Nicolas Scelles (@scenic82) se dirigeait vers "clubs et compétitivité sportive", tandis que je préférais la table ronde "clubs et médias" animée par MM. Seydoux et Cayzac.

On y remarquait la présence de  Nasser al-Khelaïfi, Charles Bietry, Daniel Bilalian, Hervé Mathoux, Fabrice Jouhaud... Hubert Artus (@hubartus89) s'est appliqué à rappeler la dimension culturelle du foot (je fais de la pub pour son bouquin ! ), @marypatrux et @1darrentulett balançaient quelques tweets et moi je m'impatientais, qu'entre Médias et Clubs, on ne parle pas du client, du consommateur, du supporter, du fan, de l'usager, du lecteur, auditeur, (télé)spectateur, appelez ça comme vous voulez, mais en bref du public. 

Arrive enfin le moment dédié au numérique et je dois dire avoir été quelque peu surpris par la méconnaissance qu'ont les dirigeants pour le social media comme outil stratégique de développement par sa capacité à optimiser une fan experience digitale. Je ne sais pas si tout le monde autour de la table avait en tête ces quelques données sur le digital fan nord-américain :

Selon Kwarter: 
  • Les stades sont les seconds lieux dans lesquels les fans se géolocalisent
  • 40% des fans se déclarent l’être plus encore depuis qu’ils suivent leur sport sur les réseaux sociaux

Selon GMRmarketing : 
  • 81% des gens envisagent internet comme la meilleure source d’information sur le sport (41 % twitter/Facebook – 40% websites). 
  • Devant un match à la télé : 83% consultent les réseaux sociaux
  • Dans le stade : 63% consultent les réseaux sociaux

Selon National Survey commissioned by Motricity
  • 79% des sports fans ont utilisé leur Smartphone en 2011 pour suivre ou regarder du sport
  • 87% d’entre eux consultent leur Smartphone à un moment inapproprié (en réunion, en rendez-vous)
  • 50% prétextent aller aux toilettes pour consulter le score. 
  • 1/3 des sports fans qui utilisent leur Smartphone vont double task lors d’un autre divertissement (cinéma, concert…)
Sans oublier que (faut-il commenter?) :

Source : http://www.sportsfangraph.com/, relevé le 19 mars 2012

C'est un grand pas en avant que d'enfin considérer le match comme une expérience comme l'a indiqué Jean-Claude Blanc (peut-être mes étudiants saisissent-ils maintenant l'intérêt du cours de marketing expérientiel) : 

"Le stade ne doit pas seulement exister, il doit être conçu autour du spectateur. L'expérience du spectateur commence avant d'arriver au stade, quand il commande son billet. Il doit être mieux traité. L'expérience du spectateur, c'est voir un spectacle de qualité, vivre un avant-match positif, et au retour retrouver sa voiture là où il l'a laissée ou avoir un accès facile aux transports en commun"


Cela dit, ce serait une erreur stratégique de considérer que le spectacle sportif est limité au stade ou à la télé. L’expérience stade ou le matchday experience  trouve maintenant des extensions digitales. Car le spectacle sportif ne doit plus être seulement vu mais vécu. A quoi bon ressentir des émotions si on ne peut les partager dans l'instant même?

Aux prémices de l’internet, le site officiel d’un club générait de l’information et du multimédia : score, fiches de joueurs, histoire du club, informations sportives, interview exclusive, photos et vidéos. Puis, le fans ont pu prendre la parole pour discuter entre eux (internet forum) et dialoguer ponctuellement avec les personnalités du club (chatroom). Enfin, les fans sont en mesure de générer du contenu directement lié à leur club favori (partager des photos, des vidéos, des informations et des émotions) mais aussi d'interagir (entre eux, avec le club, avec des sportifs). Le club n’est plus le seul dépositaire de sa présence numérique. Engagé activement dans sa relation à son club favori, le fan étend son domaine de l’expérience au delà du stade pour la digitaliser : se géolocaliser dans le stade sur foursquare, suivre l'évolution des scores sur twitter, partager une émotion sur facebook, diffuser des photos sur instagram, revoir un ralenti sur une plateforme vidéo : voilà des pratiques émergentes mais en pleine croissance.





Expérience digitale vécue au Stade d'Ornano (Caen), via Instagram

oui oui je suis Mayor du Stade d'Ornano !


Dorénavant, l'organisateur de spectacle sportif doit prendre cela en compte. En février 2012, lors de son All-Star Week End, la NBA a mis en place une solution multiplateforme pour optimiser le digital Fan Experience. Le NBA.com Social Spotlight agrégeait des tweets de fans, des photos et des vidéos.  Le NBA all-star pulse, mesurait l’activité digitale de l’événement. Les fans ont été impliqués puisqu’ils ont désigné le vainqueur en utilisant le hashtag #SpriteSlam sur Twitter.
Ce faisant, la NBA encourage ses fans à produire du contenu. Car la ligue nord-américaine a compris qu'elle pouvait numériquement mobiliser ses fans de part le monde autour d'un évènement ponctuellement localisé. Plus encore, ces fans loyaux participent de fait à la promotion et la diffusion de la marque NBA auprès de leurs pairs. 

Melissa Rosenthal Brenner, la NBA Vice President of Marketing déclare donc :
"Our mission for All-Star is the same as our goal every day of the year, which is to enhance our fans' engagement and enjoyment of the game. And that's really what social media is for us. It's a way for fans to interact with each other on a global basis. We look at everything from trending topics to individual post engagement on Facebook, as well the volume and sentiment of mentions across all platforms," Rosenthal Brenner added. We'll put out a pretty robust analysis post All-Star on volume, sentiment, as well as key tweets or Facebook status updates that really tell the story of what fans feel about our game and feel about the event itself."


Allons plus loin encore : alors que des clubs français se demandent s'il est nécessaire d'équiper leurs stades en wifi, des stades 2.0 voient le jour.
Voyez le Livestrong Sporting Park de Kansas City.



Disons le franchement, les clubs français sont déjà en retard. Il est périlleux de considérer qu'une page facebook fait bien l'affaire. Il y a tellement à faire pour favoriser la proximité avec ses fans, l'interactivité, et l'activation. Et pour cela, nulle besoin d'être un club riche ou une grande ligue internationale. Pour vous en convaincre, parcourez ces sites spécialisés sur le sport et le digital : 




SportBizInside (mon camarade @karoutcm)


A quand un maillot de l'OM floqué @10APG ?


Bien entendu il existe en France des initiatives, relayées par exemple par Sport Numericus, mais les clubs français ont-il pris la mesure du retard accumulé? Ont-ils saisi qu'une stratégie digitale favorisait leur visibilité à l'international, optimisait leur CRM, faisait de leurs fans les plus fidèles les co-producteurs de la marque? Et que pour cela il fallait des moyens humains et des solutions techniques qui aillent au delà du community manager stagiaire ou du M-Stadium qui se contente pour l'essentiel de dématérialiser le billet?

Pendant la table ronde je remarquais malicieusement que Darren Tullet avait plus de followers (24 226) que les clubs de L1 n'avaient d'abonnés. Si Darren était un club, il serait 4ème en affluence derrière Paris, Marseille et Lyon mais devant tous les autres ! Ce à quoi on m'a rétorqué "oui mais combien paient ses followers?!". Peut-être le problème est-il justement d'aborder le digital par le prisme du monetize, du ROI et du revenu potentiel. Peut-être les clubs français entameront leur mutation numérique lorsqu'ils auront compris que ce qui ne génère pas de revenus directs n'est pas pour autant sans valeur.


Je vous donne rendez-vous jeudi 29 mars dès 9h00 pour la deuxième édition des assises sporsora (@sporsora). Le programme est passionnant et j'assurerai un live tweet.