Au sujet de la Fan Expérience (1/3) : cadrage théorique

Citizens Bank Park, Philadelphie, 2019. 

J'ai publié dans le numéro de septembre 2023 de la revue Jurisport un article intitulé "La Fan Expérience existe-t-elle?". Le projet était de contenter les professionnels et les universitaires / étudiants en rappelant les fondements théoriques de l'expérience spectateur, son évolution et sa mise en oeuvre. Avec l'accord de l'éditeur, je partage ici une version augmentée composée de trois temps : éléments de littérature, évolution de la fan expérience, le cas du baseball. Le billet du jour vaut surtout par sa bibliographie qui complète celle que j'avais partagée en 2018. 

[en bref] à quel point le sport manque-t-il aux Français

Le sport, celui qui se pratique aussi bien que celui qui se regarde, a été largement affecté par le confinement. Le spectacle sportif est suspendu, l'activité physique un temps limitée à chez soi (ou dans la limite du rayon d'un kilomètre) reprend dans des associations sportives de façon progressive et protocolaire. Le 23 avril dernier, un sondage de BVA cherchait à déceler les envies en craintes des Français après le confinement. Parmi les activités que les Français ont besoin/envie de faire le plus vite possible en déconfinement, "faire du sport seul ou en groupe" figurait dans le top 10 (32%), derrière aller voir de la famille/des proches, se promener, aller au restaurant, aller chez le coiffeur mais devant aller au travail, au cinéma/théâtre, dans un fast-food, dans une salle de sport (15%), assister à une manifestation sportive (9%). Voir un match et faire du sport dans une salle étaient d'ailleurs dans le top 10 des activités perçus comme à risque. 

Un sondage du 5 juin de l'IFOP pour weezevent s'intéresse aux activités de divertissement événementiel post-confinement. Il montre que 93% des français ressentent un manque quant à la pratique d'activités  de divertissement suite au confinement. Ils sont autant à être inquiets de pratiquer à nouveau ces activités dans le contexte actuel. Pour estimer la place du sport dans ce contexte je relaye quelques résultats du sondage sans autre commentaire (cliquez sur les images pour les agrandir). 

manque : Pour chacune des activités de divertissement suivantes, indiquez le niveau de manque que vous ressentez depuis le début du confinement

inquiétude : Pour chacune des activités de divertissement suivantes, et dans le contexte sanitaire actuel lié au COVID-19, quel serait votre degré d’inquiétude si vous deviez pratiquer ou vous rendre à l’une de ces activités

retour et intention : Pour chacune des activités de divertissement suivantes, quand pensez-vous les pratiquer ou vous y rendre à nouveau  

sécurité : Si la crise sanitaire persiste et que l'organisateur communique sur les mesures suivantes avant l'évènement, quel serait l'impact de chacune d'elles sur votre incitation à y participer ?

Le spectacle et l'expérience (Raphaël Enthoven)

Pour résumer mon travail de recherche, je dirais que j'explore les modalités de consommation du sport professionnel dans l'ère post-numérique et analysant plus particulièrement le recours aux nouvelles technologies et médias sociaux par les acteurs du sport (fans, équipes, ligues, athlètes, sponsors…). Deux mots-concepts structurent ce travail : l'expérience et le spectacle.

Armstrong, du storytelling qui déraille

Voici donc Lance Armstrong déchu de ses sept victoires au Tour de France, acculé jusqu'à se confier à Oprah Winfrey. Cela marque peut-être le dernier chapitre d'une histoire qui avait connu quelques rebondissements en octobre dernier. Lâché par ses sponsors, on se demandait si Armstrong n'était pas fini. Même South Park s'emparait de "l'affaire" dans l'épisode "a scause for applause".