Le sport et twitter en 2012

Le 19 décembre dernier, HootSuite a révélé son classement des sujets tendances sur twitter en 2012. Il faudrait que la méthodologie soit plus explicite mais l'on comprend que HootSuite liste ici non pas seulement les personnalités ou événements qui ont fédéré une large base de followers mais plutôt celles et ceux qui ont fait parler. 

A la première place du TOP 10 figurent les Jeux Olympiques. Tout a déjà été dit que les 150 millions de tweets générés sur la quinzaine ou encore les 80 000 tweeds/minutes pendant lors du 200 mètres de Bolt (vous pouvez relire l'entretien avec Alexandre Huot). L'Euro 2012 classé 6ème devance le Superbowl (7ème). Il faut toutefois rappeler que le championnat d'Europe s'est étalé sur 3 semaines lorsque le Superbowl dure 4 heures. Le quatrième but de Mata a généré 267 200 tweets à la minute mais Madonna a tout de même déclenché 108 077 tweets à la minute lors de son show à la mi-temps du Superbowl. 

Les autres Top 10 me laissent un peu sceptique. Les cyniques diront que pour contester la suprématie digitale de Justin Bieber, One Direction ou Taylor Swift, il faut faire comme Whitney Houston : mourir.  

J'ai aussi du mal à expliquer le TOP 10 des athlètes : Armstrong et Terry y figurent par "scandale" mais qui peut m'expliquer la seconde place de Ray Allen et la troisième de Steve Nash? 

Je ne sais pas si un tel classement permet de prendre le pouls numérique de la planète, à l'évidence les tendances me semblent être tirées par l'Amérique du Nord. A ce sujet, il sera intéressant de voir sortir des classements localisés de tendances (il faudrait que je me penche sur trendsmap et Semiocast). 

Bonus :

• Vendredi dernier, j'ai mis en ligne un billet consacré à instagram en 2012. 
• Mercredi 26, le billet proposait des Top5 de l'année 2012. 
• considérez cela comme mon cadeau de Noël, voici en vrac quelques infographies qui traitent des sociolympics, de l'Euro et du Superbowl (cliquez dessus pour aggrandir). 

Les lieux les plus instagrammés en 2012

Instagram vient de publier son top 10 des lieux les plus instagrammés au monde. C'est l'aéroport de Bangkok qui domine le classement avec plus de 100 000 photos générées. En France, la Tour Eiffel (parait-il le monument le plus visité au monde) occupe la 8 ème place. Dans le TOP 10, 7 lieux sont aux Etats-Unis, 4 à Los-Angeles et 3 sont des lieux sportifs. 

Les ballparks de San Francisco et des Los Angeles Dodgers occupent la 5ème et 7ème place du classement. La MLB ne se prive pas de communiquer sur cela. Le Staples Center est 9ème du classement. Pour être allé aux Etats-Unis, je dois avoir contribué à ce classement : 

Staples Center, malheureusement je n'ai pas eu l'occasion d'y voir un match

La statue de Magic Johnson

Le stade des Dodgers. Il a fêté ses 50 ans cette année

Pour aller plus loin : 

j'ai rédigé sur ce blog un billet intitulé "Tu veux ma photo? Le sport et instagram". J'y reviens d'ailleurs sur l'utilisation audacieuse de l'outil par les Cardinals qui visent l'engagement des fans. Pour rappel, l'AT&T Park et le Staples Center figurent déjà au palmarès des lieux "les plus sociaux" de Facebook. 

Une année 2012

La période est aux classements, aux tops et aux flops. Je me prête au jeu en listant un top 5 très subjectif dans quelques catégories sports/culture. 

Sport

1. Les Jeux Olympiques
2. Le Superbowl
3. La finale de la Ligue des Champions
4. L'UFC
5. La WWE : j'en parle ici

Se limiter à 5 entrées, c'est sélectionner. De fait, le championnat d'Europe des Nations UEFA, Roland Garros, le Tour de France, la Ligue 1, le PSG, Zlatan, RedBull, les World Series, les finales NBA, la Premier League, le rugby et le cricket etc. ne figurent pas dans ce classement. Si vous comprenez l'évidence ou du moins, en quoi l'on peut justifier les 3 premières places, peut-être êtes vous plus sceptique de voir figurer l'UFC et la WWE? Et si je vous dis : GSP, Condit, Jon Jones? CM Punk, The Rock? Ca vous parle? Ce qui m'intéresse, c'est que ces deux entités sont en position de challenger sur le marché global du divertissement. Si leurs stars sont plus méconnues que les grandes équipes/marques sportives, la WWE et l'UFC compensent cela par un dynamisme sur les médias sociaux qui en fait les organisations les plus suivies sur twitter et facebook, derrière la NBA, mais devant toutes les autres. 

Musique

1. Festival de Beauregard et la Coachella (j'y étais!)
2. Santigold, Master of my Make Believe
3. The XX, Coexist
4. Bow Low, 30W 10W
5. First Aid Kit, The Lion's Roar

Le Festival de Beauregard est à deux pas de chez moi. Il se distingue par une programmation variée qui fait le grand écart entre le pointue et le familial. Et que dire de la Coachella? Je plébiscite The XX, Santigold et First Aid Kit pour avoir confirmé sur leur second album. Bow Low est un nouveau venu sur la scène rock ultra dynamique bas normande. Une belle claque en live et visiblement les Inrocks sont d'accord avec moi ! 

Cinéma

1. Kill List
2. Les enfants loups
3. La Taupe
4. Margin Call
5. Killer Joe : j'en parle ici

Kill List est le film le plus troublant de cette année: c'est noir, angoissant, ça flirte avec le fantastique et ça remue. Killer Joe aussi ne laisse pas insensible. Les enfants loups est d'une rare beauté (puisque je parle de film d'animation, sachez qu'Ernest et Célestine manque d'un rien de figurer dans ce classement). Margin Call est un premier film très bien emmené et que dire de la Taupe? Tout est esthétisé, c'est fin, complexe mais élégant. 

Séries TV

Bon, comme tout le monde, je pourrais en rester à un top 5 assez convenu (Breaking Bad, Game of Thrones, Homeland, The Walking Dead, Fais pas ci Fais pas ça) alors autant y aller dans le plus confidentiel:

1. Louie (S3)
2. Eastbound and Down (S3) : j'en parle ici
3. The League (S4) : j'en parle ici
4. Accused (S2)
5. Boss (S2)

Je le répète à l'envie, Louie CK est l'homme le plus drôle du monde. Cette troisième saison de Louie est plus introspective et la rencontre avec Lynch est un ravissement. Comment ne pas parler de Kenny Powers? Savez vous que j'ai profité de mon voyage aux states pour dévaliser la boutique HBO de produits dérivés Eastbound and Down? Savez vous que je parle de Kenny Powers en cours de marketing? Aussi drôle (et peut-être même plus encore!) il faut voir The League qui dissèquent les liens amicaux de trentenaires immatures. Plus sérieuses, Boss (qui n'est pas reconduit) et Accused (merveilleuse mini-série anglaise) : la première vous emmène dans les méandres de la politique politicienne, la seconde est d'une densité rare est à la série télé ce que la comédie humaine est à la littérature. J'en profite pour recommander encore une fois Le Monde des Séries le blog de Pierre Sériser. 

BD

1. Urban Comics (Watchmen, Sandman...)
2. Crossed
3. 100 Bullets, j'en parle ici et là
4. Walking Dead
5. Blast

C'est peu dire que les amateurs de comics attendaient de voir ce qu'allait faire Urban Comics (Dargaud) des catalogues DC Comics et Vertigo. Le mythique Watchmen a emballé tout le monde : grand format, joli papier et la traduction de JP Manchette. Le premier tome de l'intégrale de Sandman clôt l'année en beauté. Entre ces deux titres cultes, que du bon ! (catalogue Vertigo, catalogue DC pour les Batman). Lancée par Ennis, reprise par Lapham, Crossed est la série la plus perturbante que j'ai jamais lue ! Walking Dead et 100 bullets sont addictives et que dire de Blast de Manu Larcenet? Je pourrais faire encadrer chaque planche. 

Social Media

1. le Hashtag
2. la tablette
3. Sportnumericus
4. le NBA All Star Week End
5. le Stade de France

Les médias sociaux, c'est tout à la fois de l'innovation technologique et de l'usage social. De ce point de vue, je ferais bien de "hashtag" le mot de l'année. Avez vous vu les émissions télévisuelles qui invitent les téléspectateurs à commenter et réagir sur leur second screen? Du coup, la tablette est le produit culte de cette fin d'année. La deuxième édition de Sportnumericus a été un franc succès. Je fais du All Star Game 2012 le premier événement sportif global et digitalisé avec une véritable stratégie des organisateurs. Le Stade de France est un cas intéressant : raillé pour son manque de connectivité, la personnalisation numérique de l'équipement (compte twitter), les concours sur Facebook (j'y étais), des Battlle, bref, tout cela confère à l'équipement une image innovante. 

J'ai aimé (en vrac)

• mon American Roadtrip
• une année numérique
• l'expo Hopper
• Philippe de Beaulieu et Margarete de Beaulieu
• Norbert de Topchef
• le concert de Sebastien Tellier à Beauregard, sous la flotte et dans la boue
• Place de la toile de Xavier de la Porte
• le n°100 de So Foot et l'interview de Tony Vairelles
• le livre des Cahiers du Foot
• que Simon Chadwick me propose par DM sur twitter de rédiger un chapitre d'ouvrage sur le sport les médias sociaux
• Mark The Ugly
• le festival du film américain de Deauville
• Nina Hoss dans Barbara
• Cesare Prandelli
• Kandia Traoré
• l'orage à Donetsk
• #Linsanity
• Wade et les Heat avec Li Ning
• la médaille de bronze d'Emeric Martin
• débuter le baseball
• les détournements de Call Me Maybe (Dolphins) et de Gangnam Style (Buccaneers)
• People Dying Like Marion Cotillard
• Memebase
• le documentaire "Melvin et Jean"
• CM Punk à Paris
• discuter un peu de Staps Caen avec Denis Brogniart
• découvrir l'ESPN Fantasy Basketball
• AJ Lee
• ... 

J'ai pas compris (en vrac)

• la Zumba
• la Cryothérapie
• que l'on taxe Armstrong de provocation pour une photo plutôt drôle
• l'inauguration de la Kindarena
• Audrey Pulvar aux Inrocks
• 50 Shades of Grey
• le 21 décembre 2012
• les cupcakes
• Hunger Games
• la flemme des Guignols de l'Info sur le PSG qui se sont contentés de potacheries de cours d'école : "le prince a dit" et conjuguer le verbe "Zlatan", ça va pas bien loin. 
• l'action de David Douillet au ministère des Sports
• Le calendrier du Stade Malherbe de Caen (j'en parle ici)
• Blake Griffin
• le départ de Kelly Kelly de la WWE
• la scripted reality
• le départ de Stéphane Dor de la LFP (j'en parle ici)
• le palmares du festival de Cannes
• NRJ12
• ...

Et vous, votre année 2012?

"et toi, t'as pris quel sujet?"

Vous le savez, je suis enseignant-chercheur à l'Université de Caen. J'y dirige le Master 2 Management du Sport et assure des cours d'économie et marketing. C'est la période des examens et mes étudiants de Master 1 (en marketing) et de Master 2 (en grands stades et Arenas) et de L3 (en introduction en économie du sport) ont composé sur  les sujets suivants. 

Auriez vous fait mieux? Vous avez 2 heures !

Licence 3 : introduction à l'économie du sport

Expliquez en quoi il vous semble justifiable (ou non) que des clubs professionnels perçoivent des subventions publiques.

Master 1 : introduction au marketing du Sport

Au choix, traitez l’un des deux sujets suivants

Sujet 1: en octobre 2012, Forbes publie son Top 40 des plus grandes marques sportives.  Dans la catégorie « clubs » figurent les Yankees de New York (MLB), les Cowboys de Dallas (NFL), les Dodgers de Los Angeles (MLB) mais aussi Manchester United, le Real Madrid, Barcelone, le Bayern Munich et Arsenal.

A la même période, Michel Mimran, directeur marketing du Paris Saint Germain, explique que l'objectif prioritaire du club est de gagner une audience internationale et, à terme, de figurer dans le Top10 des plus grandes marques sportives.

Selon vous, par quelle(s) stratégie(s) Michal Mimran peut-il fait du PSG une marque sportive globalisée ?

Sujet 2: En quoi Unilever vend du bonheur à partager ?

« Unilever en rêvait, Magnum l'a fait. En 2010, la marque vole la vedette à son concurrent, Extrême de Nestlé, et devient la première marque de glaces en valeur. A l'origine de cette mue salvatrice, le fameux Magnum Gold, élu «meilleure innovation glace de l'année 2010», avec 15 millions de pièces vendues en GMS (Grandes et moyennes surfaces) et restauration hors foyer (RHF). Carte d'Or devient également leader en volume sur le segment des bacs.

Pour autant Unilever ne se contente pas d'être numéro un. « Désormais, nous souhaitons jouer sur la saisonnalité du produit afin qu'il soit consommé toute l'année. Car 55 % de nos ventes se font en huit semaines. Nous devons changer ces habitudes. Pour cela, nous travaillons sur l'émotion que procure la dégustation, d'où la nouvelle signature «Bonheurs à partager», sous la marque ombrelle Miko et son logo reconnaissable », explique Eric Barthome, le directeur de l'activité glace grande distribution et RHF d'Unilever. L'entreprise s'appuie par ailleurs sur une étude annonçant que 89 % des consommateurs de glaces ressentiraient, lors de la dégustation, un sentiment de détente et de repos, et 70 % de la sérénité. »

Source : Unilever vend du "bonheur à partager" - Marketing Magazine N°148 - 01/04/2011

15 étudiants ont traité le cas du PSG, 21 on choisi d'analyser le Magnum. 

Master 2 : grands stades et arenas

Au choix, traitez l’un des deux sujets suivants

Sujet 1 : En quoi peut-on dire d’un stade qu’il se dématérialise ? 

« A l’occasion de la 5ème édition du Grand Prix qui récompense les meilleures campagnes et actions de communication utilisant l’image du sport ou des sportifs, le Stade de France remporte le Trophée « Marketing Digital/Réseaux Sociaux. 

Très actif depuis ses origines dans le domaine de l’internet avec le site stadefrance.com, le Stade de France s’est progressivement développé sur les réseaux sociaux, pour être aujourd’hui la 5ème marque française du classement Klout qui mesure l’influence d’une marque sur la toile.Le Stade de France, qui regroupe plus de 85 000 fans sur Facebook, est le 1er lieu de « sports et de spectacles » consulté en nombre de pages et 6ème lieu le plus checké sur Facebook derrière les Champs Elysées ou la Tour Eiffel.

Inventif, le Stade de France l’est aussi dans l’arène, avec la création début 2012 du 1er Live Tweet dans un stade. A l’occasion de chaque événement, le Stade de France organise une bataille de tweets conviviale dans laquelle s’opposent les supporters d’une équipe face à ceux de l’équipe adverse. Ces opérations, organisées avec le soutien de l’agence Human Inside !, permettent au Stade de France de mobiliser une forte communauté de twittos sur ses événements. Grâce à l’ensemble de son dispositif sur les réseaux sociaux, le Stade de France touche 1.6 millions de personnes chaque semaine. »

Source : [communiqué] Le Stade de France remporte le Trophée « Marketing Digital/Réseaux Sociaux » - NOVEMBRE 16, 2012, socialsport.fr



Sujet 2 : Dans l’émission Stade 2 du 13 mars 2011, un sujet intitulé « les handballeurs bleus attirent les foules » aborde la problématique des salles. 

Le journaliste déclare : « Reste maintenant à savoir où on joue. Car, à la différence de l’Allemagne, véritable NBA du handball, la France compte très peu de salles adaptées aux retransmissions télévisées de qualité. La candidature à l’organisation du Mondial 2017 pourrait, si elle est retenue, changer la donne ». 

Claude Onesta déclare alors : « 2017 (les championnats du Monde) va surement si on l’obtient être un tremplin pour engager les collectivités vers la construction d’équipements de ce type. Lorsque ces écrins existeront, ils ne seront pas seulement dédiés à l’Equipe de France mais à des clubs résidents capables de créer l’événement. » 

En quoi peut-on dire que la France n’a pas de salles adaptées ? Préconiseriez vous la construction d’une Arena à Caen ? 

Huit étudiants ont parlé du stade connecté, 11 ont préféré le sujet dédié aux Arenas. 

Les équipes NFL sur les médias sociaux

En Juin dernier, la société Unmetric s'était distinguée en publiant une infographie des équipes NBA aux stratégies digitales les plus efficaces. Cette fois, l'agence de New York évalue les équipes NFL. L'infographie est une nouvelle fois très claire. Les Cowboys de Dallas, par ailleurs l'une des plus grande marque sportive au monde et l'équipe NFL la plus appréciée de par les Etats-Unis, domine ce classement.

Fait singulier : les Packers de Green Bay comptent plus de followers que l'aire urbaine ne compte d'habitants (il faut dire que Green Bay est la plus petite ville nord-américaine à accueillir une franchise de ligue majeure). 

Au delà de l'engagement des fans et de la stratégie de publication des équipes, l'infographie montre bien le degré d'interactivité : un fan peut interpeller sur twitter ou facebook son équipe favorite. Va t-elle lui répondre? Si oui en combien de temps? Les Panthers de la Caroline se distinguent par un délai de réponse moyen de 29 minutes sur twitter (souvenez vous que les Nuggets en NBA répondent en moyenne en 5 minutes!). Sur Facebook, 80% des équipes ignorent leurs fans et ne répondent pas à leurs sollicitations. 

Stéphane Dor quitte la LFP

Peut-être êtes vous passés à côté de ce communiqué de la Ligue de Football Professionnel : Stéphane Dor quitte ses fonctions de Directeur Marketing et Médias de la LFP.

"Après 15 ans passés à la Ligue de Football Professionnel, dont 11 années à la tête de la Direction Marketing et Medias, Stéphane DOR, 44 ans, a décidé de quitter la Ligue de Football Professionnel pour se consacrer à de nouveaux projets. Durant cette période, il a conduit avec succès la mise en œuvre d’une stratégie marketing et commerciale performante. Les multiples appels d’offres pour la commercialisation des droits audiovisuels, tant en France qu’à l’international, ont permis de faire progresser les recettes de 300M€ en 2000/2001 à 685 M€ actuellement. Dans le même temps, la LFP a pu, avec compétence, assurer la production des matches de Ligue 1 et de Ligue 2, développer chaque compétition comme une véritable marque autour de trophées et de chartes graphiques innovantes, lancer de nouveaux partenariats tel le ballon unique des championnats ou, plus récemment, les Restos du Cœur, ou encore créer la chaîne CFoot et exporter le Trophée des Champions. Le départ de Stéphane DOR, alors que les droits audiovisuels sont sécurisés jusqu’en 2016 en France et en 2018 à l’international, et que la Coupe de la Ligue dispose d’une économie stabilisée pour les quatre prochaines saisons, permet à la LFP de s’organiser sereinement pour relever les défis qui s’annoncent.Le Président de la LFP, Frédéric Thiriez, lui exprime toute sa gratitude pour le travail accompli et lui souhaite bonne chance pour ses activités professionnelles à venir." source

Stéphane Dor à la conférence "Nouveaux revenus : monétisation de l’audience" lors de Sportnumericus 2012

Stéphane Dor a accompli un travail considérable qu'on ne peut limiter à la négociation des droits télévisuels.  C'est rappelé dans le communiqué, il a permis à la LFP de reprendre en main son produit, constatant que celui ci était finalement façonné par le client/diffuseur. Il a aussi effectué un gros travail de branding sur l'univers graphique de la Ligue et de ses compétitions. Pour aller plus loin, retrouvez la bio de Stéphane Dor sur le site de Sportnumericus). 

A deux reprises Stéphane Dor a assuré une conférence aux étudiants du Master 2 MDS. Il m'a aussi donné un peu de son temps en se prêtant au jeu de l'interview pour une publication à caractère universitaire : Interview with Stéphane Dor Marketing and Media Director, French Professional Football League. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 12(2), 103-107. 

Stéphane Dor explique la stratégie de la LFP aux étudiants du M2 MDS (2011)

Après le départ de Xavier Daniel, le Monsieur Stade de la LFP, qui a rejoint l'organisation de l'Euro 2016, c'est un nouvel homme de qualité qui quitte la ligue. J'attends avec impatience le nom du nouveau Directeur marketing et je souhaite le meilleur à Stéphane dans ses nouvelles fonctions. 

Pour aller plus loin : 

à l'occasion du trophée des champions 2012 à la Red Bull Arena, je citais quelques extraits de l'interview parue dans l'IJSMS : Matchday Experience : la Red Bull Arena

Revue de presse : novembre 2012

Ce mois ci, le revue de presse internationale d'économie et de marketing du sport contient 103 PDF. Les articles consacrés au sport et aux médias sociaux occupent une place de plus en plus importante. Sur le sujet, ce mois-ci s'est la seconde édition de Sportnumericus. J'y ai animé la conférence consacrée au Stade 2.0 et j'ai remis - avec Cedric Deniaud et grâce au travail d'un jury d'experts - les prix consacrant les stratégies les plus marquantes de l'année 2012. 

Fichier ZIP (57MO):

revue de presse de novembre 2012

En novembre, pratiquement 6000 pages ont été vues. Les 3 messages les plus consultés sont : 

1. Le Stade Malherbe de Caen : #fail et #badbuzz : 1369
2. Concours : remportez une place pour participer à la journée Sport Numericus : 322
3. Hubforum : entretien avec Michel Mimran, directeur marketing du PSG : 308

Peut-être êtes vous passés à côté de La WWE : star power, globalisation et engagement des fans (1er novembre, 209 pages vues). 

Presse

dans la presse, j'ai été cité dans : 

• 20 novembre, "Ligue des champions : une vraie mine d'or", de Cyrille Haddouche sur le figaro.fr (+version print et sport24.com)
• 5 novembre 2012, "Les ligues fermées, quel intérêt?", de Xavier Colombani sur lequipe.fr

Bonus, des pics instagram de mon mois de novembre : 

26 novembre : 9ème édition des trophées Sporsora

23 novembre : Caen - Angers

15 novembre : Sport Numericus, conférence stade 2.0

5 novembre : SMC/HAC

1er novembre : CM Punk à la Paris Games Week

Récompenser les fans qui se géolocalisent

Les observateurs du #digisport connaissent surement Tariq Ahmad (@tariq_ahmad) précurseur sur la thématique du sport et des médias sociaux. Il est Social Media Adjunct Professor à l'Université de Columbia. Il signe une infographie très intéressante sur la géolocalisation des fans. Elle explique bien en quoi un fan qui se check-in peut être impliqué dans une stratégie de fidélisation reposant en partie sur la récompense. Cela renforce la fidélité du fan et fournit aux clubs des options de monétisation par le Location Based Services (LBS). 

Source Infographic List

Pour aller plus loin :

• j'aborde cette question en introduction d'un récent billet. 
• Valery Brancaleoni a rédigé un joli billet sur les stratégies digitales que l'on peut mettre en oeuvre à partir des plateformes de géolocalisation, c'est sur marketing digital football. 
• En juin dernier, je publiais un billet sur l'infographie des lieux les "plus sociaux" du monde (selon facebook) consacrant le Camp Nou. 
• Retrouvez Tariq Ahmad dans le podcast SportShadow, social media and sports ou encore sur TNI podcast :